Kính gửi Quý khách hàng,
Công ty Cổ phần Dược phẩm Calapharco xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng các sản phẩm máy thở ResMed do chúng tôi phân phối trong suốt thời gian qua.
Nhằm thống nhất chính sách bảo hành với hãng ResMed, Calapharco xin thông báo sự điều chỉnh về thời gian bảo hành đối với các dòng máy thở áp lực dương liên tục (CPAP/BiPAP) kể từ tháng 10 năm 2025.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách mới áp dụng cho các sản phẩm chính hãng thuộc thương hiệu ResMed, bao gồm:
Những dòng máy trên được phân phối chính thức bởi Calapharco thông qua hệ thống đại lý và trung tâm dịch vụ trên toàn quốc.
Nội Dung Thay Đổi
-
Thời gian bảo hành mới: 02 năm (24 tháng) kể từ ngày bán ra.
-
Thời gian áp dụng: Từ ngày 15/10/2025.
-
Lưu ý: Các sản phẩm mua trước ngày 15/10/2025 vẫn được áp dụng chính sách bảo hành cũ theo quy định tại thời điểm mua hàng.
Sự thay đổi này được thực hiện theo quy chuẩn mới của hãng ResMed toàn cầu, nhằm thống nhất chính sách bảo hành giữa các quốc gia và khu vực phân phối.
Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng do Calapharco hoặc đại lý ủy quyền phát hành.
-
Sản phẩm không thuộc các trường hợp loại trừ bảo hành, bao gồm:
-
Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, nước, cháy nổ, hoặc do côn trùng.
-
Can thiệp, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ngoài hệ thống được Calapharco/ResMed ủy quyền.
-
Đội ngũ kỹ thuật của Calapharco sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.
Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0916 872 112
-
Email: contact@cpap.vn
-
Trung tâm bảo hành Calapharco:
-
Miền Bắc: Phòng 828, Số 26 Dương Láng, Phường Đống Đa, Hà Nội
-
Miền Nam: 112–114 Đường 32, Tiểu Khu 1, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh
-
Lời Cảm Ơn Từ Calapharco
Calapharco hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tiếp tục cung cấp sản phẩm ResMed chính hãng, cùng dịch vụ kỹ thuật và hậu mãi đáng tin cậy, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành cùng Calapharco!
XEM CHI TIẾT THÔNG BÁO TẠI ĐÂY
